Почему розничные магазины запирают товары первой необходимости?

Пожалуйста, попробуйте еще раз

Прочтите стенограмму этого эпизода.

«Хм! Есть ли какая-нибудь кнопка, чтобы кому-нибудь позвонить?»

Мы с Ноамом Шимоном находимся в Emeryville Target, разглядываем ящик из плексигласа и пытаемся понять, как купить запертый внутри него «Адвил».

«О, вот. «Нужна помощь члена команды. Пожалуйста, поднесите руку под датчик, чтобы активировать», — говорит Шимон.

Он машет рукой под маленьким пластиковым квадратом, торчащим из футляра, и тогда мы стоим там. Некоторое время.

В конце концов приходит сотрудник с ключом и вручает нам Advil. Проходим по проходам, замечая, что еще есть в шкафах. Все обезболивающие заперты, как и снотворные. То же самое касается витаминов, зубной пасты, зубных щеток и лосьонов. Хозяйственное мыло закрыто. И презервативы. Детская смесь тоже.

«Почему эти вещи заперты?» — спросил Шимон у Бэя Любопытного. «Является ли это отражением более крупной экономики в моем районе?»

Представители Target говорят, что предметы в делах различаются от города к городу. Они понимают, что теряют часть денег, когда клиенты просто нетерпеливо уходят, вместо того чтобы ждать, но они не знают точно, сколько именно.

«Ни один розничный торговец не хочет блокировать свой продукт», — сказал Джейсон Брюэр, исполнительный вице-президент Ассоциации лидеров розничной торговли. «Это последнее средство. Но это делается только тогда, когда невозможно держать конкретный продукт на полке».

Он сказал, что люди крадут вещи, которые легко вынести из магазина и легко продать.

Если подумать, предметы первой необходимости имеют гарантированный рынок. Предмет роскоши, такой как ювелирные изделия, может стоить дороже, но стиральный порошок нужен каждому. Итак, если вы увидите его за полцены в Интернете… вы перестанете задаваться вопросом, может ли его украсть? Откуда вам знать?

«Сейчас слишком легко использовать поддельный юридический адрес, придумать псевдоним и, по сути, оградить украденный продукт от онлайн-рынка», — сказал Брюэр.

В настоящее время вам не нужно подтверждать свою личность, чтобы продавать через Интернет. Но вы начнете этим летом, когда Закон об ИНФОРМЕ (PDF) вступит в силу. И это после многих лет споров между ритейлерами, которые хотели более строгого регулирования онлайн-продаж, и онлайн-рынками, которые этого не сделали, но в конце концов пришли к этому.

Розничные магазины теряют деньги из-за внешних краж — около 35 миллиардов долларов в 2021 году, что составляет менее 1% от их общего дохода в стране. Этот процент оставался стабильным на протяжении последних пяти лет. Однако, по словам ритейлеров, увеличилась доля этих потерь, вызванная организованной розничной преступностью.

Организованная преступность в сфере розничной торговли — это когда группы людей крадут товары не для личного пользования, а с целью перепродажи в больших масштабах — часто через Интернет.

Брюэр сказал, что в этом участвуют межгосударственные и даже международные сети. Недавний федеральный отчет полон сложных диаграмм, показывающих, что люди, которые воруют, люди, которые продают, и организаторы могут представлять собой несколько групп в разных местах. В нем даже приводятся случаи, когда организации из Центральной и Южной Америки отправляют людей в США продавать краденые товары на улице, работая в качестве наемных слуг, чтобы оплатить транспортные расходы.

Сотрудник магазина, пожелавший остаться анонимным, назвал еще одну причину блокировки ящиков. Недавно она работала в крупной сети магазинов Bay Area, где сотрудникам не разрешается препятствовать краже в магазинах.

«Вы должны просто обслуживать их клиентов», - сказала она. «Вы не можете их обвинить и не можете позвонить в полицию, но вы можете сказать: «О, у вас все в порядке?» И, по сути, просто разозлить их, заставив захотеть уйти».

Она сказала, что политика изменилась после того, как магазину предъявили иск за расовое профилирование покупателя.

«Я была свидетелем того, как мои менеджеры просто полностью представляли кого-то, кто не воровал. И многие из этих людей были чернокожими или другими цветными людьми», - сказала она.

И не только сотрудники магазинов не могут вмешаться в ситуацию с ворами. Охранники тоже обычно не могут.

Их вооружение в основном предназначено для сдерживания, сказал один охранник, пожелавший остаться неизвестным. «Дело не столько в коробке с кексами, выходящей за дверь», - сказал он.